Erinnerungs- und Eskalationsmanagement

Mit dem Quentic Core der Software Quentic

Automatische Terminerinnerungen nach Wunsch.

So einfach geht’s mit Quentic!

E-Mail-Versand einstellen

  • Grundlegende Regeln für den E-Mail-Versand aus Quentic definieren 
  • Komplett automatisierte Erinnerungs- und Eskalationsmails nutzen 
  • Versand wahlweise auf interne Mitarbeiter beschränken
  • Benachrichtigungen zu verschiedenen Quentic-Modulen individuell regulieren 
  • Weitere, aufgabenbezogene Differenzierung möglich, z. B. unterschiedliche Erinnerungen je nach Art eines Audittermins 
  • Praktischer Kurzüberblick über alle bereits erstellten Erinnerungsregeln

Wirkungsbereiche festlegen

Versandfristen und Adressaten definieren

  • Mehrstufiges Erinnerungs- und Eskalationsmodell mit verschiedenen E-Mail-Typen 
  • Erinnerungsmails Tage, Wochen oder Monate vor einem Termin zustellen 
  • Akuten Hinweis direkt zum Termin oder einen Tag zuvor versenden 
  • Eskalationsmails im Nachhinein verleihen bereits überschrittenen Fristen Nachdruck 
  • Pro E-Mail-Typ und Aufgabenbereich die gewünschten Adressaten festlegen
  • E-Mail-Versand erfolgt komplett selbständig durch Quentic auf Basis Ihrer Regeln 
  • Übersichtliche E-Mail-Gestaltung, Inhalt auf das Wesentliche reduziert 
  • Mitgesendeter Link zum zugehörigen Quentic-Datensatz erleichtert dem E-Mail-Empfänger die Zuordnung

Automatische Systemmails erhalten


E-Mail-Nachricht per Mausklick

Neben dem komplett automatisierten Erinnerungs- und Eskalationsmanagement besteht die Option, dass Benutzer auch selbst E-Mail-Nachrichten aus Quentic versenden, um andere Personen über eine Aufgabe zu informieren. Dazu reicht ein Klick – schon stellt Quentic alle notwendigen Angaben in einer E-Mail an die ausgewählten Adressaten zusammen.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick

Quentic Core

Unternehmensstrukturen abbilden

Im Quentic Core verzeichnen Sie zentral die wichtigsten Strukturen Ihres Unternehmens, um alle weiteren Quentic-Module daran anknüpfen zu lassen. Hierdurch erzielen Sie einheitliche Daten, vermeiden inhaltliche Redundanzen und können jeden Teil des Unternehmens aus verschiedenen Perspektiven betrachten. Zugleich erhalten Sie ein übersichtliches Verzeichnis all Ihrer Standorte, Arbeitsmittel und Organisationsstrukturen.

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Dokumentenmanagement

Je mehr HSEQ-Dokumente zu erstellen und aktuell zu halten sind und je mehr Mitarbeitende an der Dokumentenpflege, Prüfung und Freigabe beteiligt sind, desto wichtiger ist ein klares und effizientes Vorgehen für alle. Mit Quentic erreichen Sie dies durch die integrierte Dokumentenverwaltung. Dokumentenablage und Dokumentenlenkung erfolgen hier auf beste Weise standardisiert.

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Maßnahmenmanagement

Das Maßnahmenmanagement von Quentic bietet Ihnen die notwendige Flexibilität, um Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen jeglicher Art abzubilden und effizient zu organisieren. Dank gründlicher Planung, pragmatischer Einteilung einzelner Umsetzungsschritte und nachvollziehbarer Ergebnisdokumentation bringen Sie Ihren kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) dauerhaft voran.

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Von der Ursachenanalyse zur Prozessverbesserung

Treten im Betrieb Prozessabweichungen, Qualitätsmängel oder gar Schadensfälle auf, ist schnell zu reagieren. Wichtig ist jedoch, nicht nur Symptome zu beseitigen, sondern auch tieferliegende Ursachen zu erkennen und die eigentlichen Problemquellen anzugehen, so wie es z. B. auch die ISO 14001:2015 fordert. Per Ursachenanalyse verhilft Quentic Ihnen zu langfristigen Lösungsansätzen, die Fehlerwiederholungen vermeiden – ganz nach Maßgabe des KVPs.

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Benutzerverwaltung und Systemeinstellungen

Ein Teil des Quentic Cores ist der Administrationsbereich der Software. Dieser dient dazu, Benutzerzugänge zu verwalten, grundlegende Systemeinstellungen vorzunehmen und wichtige Vorlagen zur Verfügung zu stellen. Die übersichtliche Gliederung aller Optionen macht es leicht, sich schnell zurechtzufinden und auch ohne besondere IT-Kenntnisse die gewünschten Parameter zu setzen. So koordinieren Sie den Zugang der einzelnen Stakeholder aus HSEQ und ESG aufgabengerecht.

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Quentic Demo

Erleben Sie Quentic live an Ihrem Bildschirm.

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„Kennt man eines, kennt man alle: Quentic ist intuitiv steuerbar und einfach in der Anwendung. Kennt man den Aufbau eines Moduls, findet man sich auch in allen anderen Modulen sofort zurecht.“

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